Come aumentare le vendite eCommerce a San Valentino con Email Marketing e Social ADV

Nel mese di Gennaio 2023 AstraRicerche ha effettuato una ricerca (commissionata da Amazon.it) che dimostra che per il 31,4% degli italiani San Valentino è una delle feste più attese dell’anno (dati raccolti su un campione di oltre 1.000 intervistati tra i 15 e i 65 anni).

Da questa ricerca emerge che San Valentino viene percepita come una ricorrenza molto positiva associata a sentimenti come il romanticismo (51%), la felicità (32,4%) e la passione (28,7%), seguiti da aspettative come la voglia di stupire/essere stupiti (23,4%) e il desiderio di un momento o di un regalo speciali (22,2%).

Tutti questi sentimenti positivi legati alla ricorrenza possono essere tradotti, commercialmente, in un vantaggio da sfruttare per le vendite dei propri prodotti (online e offline!)… ok, forse siamo un po’ troppo venali? No, la nostra è una dimostrazione d’amore verso gli eCommerce Manager come te!

Il tema dell’inclusività si ritrova anche (e soprattutto) in una festività come San Valentino, che è diventata ormai da qualche anno una ricorrenza per dimostrare affetto a partner, amici, familiari, animali, ecc… Ecco perché le strategie che si possono attuare riguardano quasi ogni tipo di settore.

La cosa fondamentale, quando si decide di attuare una strategia di marketing per San Valentino è quella di differenziarsi e provare a uscire dal marasma di messaggi, pubblicità e offerte che ogni brand sponsorizzerà.

Oggi vogliamo raccontarti una strategia concreta che abbiamo messo in atto per un brand di gioielli… che potremmo proporre anche per il tuo brand!

Puoi sfruttare la ricorrenza di San Valentino per aumentare le tue vendite tra i tuoi già clienti, ma anche come occasione per acquisire nuovi contatti da trasformare in nuovi clienti.

Nel caso di studio che ti presentiamo abbiamo sfruttato una Campagna di Email Marketing e una Campagna di Sponsorizzazione sui Social Media per raggiungere entrambi questi obiettivi per il cliente Gabriella Rivalta, brand di gioielli di lusso artigianali e dipinti a mano.

Il primo passaggio della strategia attuata per Gabriella Rivalta è stato quello di individuare su quale dei prodotti puntare la comunicazione di San Valentino. All’interno del catalogo prodotti abbiamo individuato i gioielli personalizzati dei cuccioli, si tratta della realizzazione custom di ciondoli a immagine e somiglianza dei propri amici a quattro zampe.

Un regalo unico, speciale e originale per dimostrare amore anche nei confronti dei propri animali da compagnia (ricordi, il tema dell’inclusività!).

Una volta individuato il prodotto è stata creata una landing page specifica, con un dominio a parte rispetto al sito eCommerce principale, per poter concentrare tutto il traffico delle varie attività sul prodotto specifico. La landing page non è solo un atterraggio commerciale, ma al suo interno ci sono molte parti emozionali che spiegano il valore dietro a questo piccolo capolavoro della gioielleria artigianale.

In sintesi:

1. Individua il prodotto su cui puntare
2. Realizza una comunicazione dedicata con uno storytelling emozionale
3. Indirizza il traffico sul prodotto scelto

Il primo bacino a cui attingere per promuovere le tue attività di San Valentino sono i contatti già presenti nel tuo database. Si tratta di clienti fidelizzati, di iscritti alla newsletter, di contatti raccolti da altre campagne, ecc… Ecco una lista di azioni da fare per creare la tua campagna di Email Marketing di San Valentino (puntando sul prodotto scelto al Primo Step):

1. Segmentazione della lista di contatti: La segmentazione della lista di contatti è fondamentale per inviare messaggi personalizzati e pertinenti ai destinatari;
   

   Approfondisci il tema con il nostro articolo “10 Buyer Personas per il tuo eCommerce, ecco come la segmentazione ti aiuterà a vendere di più”

2. Oggetto accattivante: L’oggetto della tua email è il primo elemento che i destinatari vedono e determina se apriranno o meno il messaggio. Crea un oggetto accattivante che catturi l’attenzione dei destinatari e li inviti ad aprire l’email;
3. Contenuti emozionali: Il contenuto della tua email dovrebbe essere accattivante e invitare i destinatari a scoprire di più sui tuoi prodotti per San Valentino. Includi immagini accattivanti dei prodotti e descrizioni dettagliate. Utilizza un tono di voce che crei un’atmosfera adatta alla festività;
4. Call-to-action chiara: Assicurati di includere una call-to-action chiara nella tua email per invitare i destinatari a comprare i tuoi prodotti per San Valentino;
5. Test A/B: Effettua test A/B per ottimizzare le tue campagne di email marketing. Ad esempio, puoi provare due diverse versioni dell’oggetto della tua email per vedere quale funziona meglio e utilizzare quella più performante per il resto della campagna.

Le pubblicità sui social media sono un’altra strategia efficace per aumentare le vendite durante San Valentino, ma anche per ampliare il database dei contatti. Ecco alcuni consigli per creare pubblicità sui social media di successo per San Valentino:

1. Targeting mirato: Utilizza il targeting mirato per raggiungere il pubblico giusto sui social media. Ad esempio, puoi mirare a coppie fidanzate, sposate e single e creare messaggi diversi per ogni gruppo in base alle loro esigenze e preferenze. Nel nostro caso abbiamo aggiunto a questo tipo di targettizzazione anche gli amanti e i possessori di animali domestici;
2. Contenuti emozionali e specifici per i posizionamenti: Crea contenuti emozionali, come immagini e video, per promuovere i tuoi prodotti per San Valentino sui social media. Utilizza un tono di voce romantico per creare un’atmosfera adatta alla festività e riprendi le informazioni presenti nella landing page di riferimento. Ricordati di creare i contenuti ad hoc per ognuno dei posizionamenti in cui decidi di far comparire il tuo messaggio (post, reel, storie, ecc…). Ogni posizionamento deve essere gestito in modo efficace e personalizzato;
3. Test A/B: Effettua test A/B per ottimizzare le tue pubblicità sui social media. Ad esempio, puoi provare due diverse versioni di un’immagine per vedere quale funziona meglio e utilizzare quella più performante per il resto della campagna.

Approfondisci con il nostro articolo “5 modi per pubblicizzare i prodotti sui social”

E, per finire, la parte più importante… il classico “last but not least”: i KPI, ovvero cosa è importante misurare per il successo di una campagna di San Valentino.

I KPI da monitorare per una campagna di marketing di San Valentino possono variare a seconda degli obiettivi specifici della campagna, ma alcuni dei più importanti sono:

1. TASSO DI CONVERSIONE: Il tasso di conversione misura il numero di acquirenti che effettivamente completano un acquisto sul sito web. Questo KPI è importante per valutare l’efficacia delle strategie di marketing e l’interesse dei consumatori per i prodotti offerti;
2. TASSO DI CLIC: Il tasso di clic misura il numero di persone che fanno clic su un annuncio, una pagina del sito web oppure una DEM. Questo KPI è importante per valutare l’interesse dei consumatori e l’efficacia della creatività della campagna;
3. VALORE DEL CARRELLO MEDIO: Il valore del carrello medio misura la quantità media spesa per ogni acquisto sul sito web. Questo KPI è importante per valutare la popolarità dei prodotti offerti e l’efficacia delle strategie di prezzo e upselling;
4. ENGAGEMENT SUI SOCIAL MEDIA: L’engagement sui social media misura il numero di reazioni, commenti e condivisioni dei post della campagna di San Valentino sui social media. Questo KPI è importante per valutare l’interesse dei consumatori e l’efficacia della presenza sui social media;
5. NUOVI CLIENTI ACQUISITI: Il numero di nuovi clienti acquisiti misura il numero di persone che hanno effettuato un acquisto sul sito web per la prima volta. Questo KPI è importante per valutare la capacità della campagna di attrarre nuovi clienti e fidelizzarli.

In sintesi, monitorare questi KPI durante e dopo la campagna di San Valentino ti aiuterà a valutare l’efficacia della strategie di marketing e a fare eventuali correzioni per le campagne future.